Verzendvoorwaarden
Deze verzendvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) regelen de modaliteiten en kosten van de verzending van producten die op onze webwinkel (hierna de “Site”) zijn gekocht. Door een bestelling te plaatsen op onze Site, aanvaardt u deze Verzendvoorwaarden.
- Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming, het gewicht en het volume van de bestelling. De verzendkosten worden duidelijk vermeld in uw winkelwagen voordat u uw bestelling bevestigt. De verzendkosten worden weergegeven in euro (€) en zijn exclusief de in Frankrijk geldende btw (deze wordt toegepast op het uiteindelijke totaalbedrag incl. btw van de winkelwagen).
- Verzendtermijnen
De verzendtermijnen variëren afhankelijk van de bestelde producten, hun beschikbaarheid en de leverbestemming. In de regel worden bestellingen binnen 24 werkuren na bevestiging van de bestelling verzonden. Deze termijnen zijn echter slechts indicatief en kunnen variëren als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden of perioden van grote drukte.
- Leveringsgebieden
Onze Site biedt verzending naar Frankrijk (vasteland), Corsica, de Franse overzeese departementen en gebiedsdelen en naar bepaalde landen van de Europese Unie. Neem voor leveringen buiten deze zones contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
- Verzendmethoden
Wij werken samen met verschillende vervoerders om de levering van uw bestellingen te verzekeren, zoals La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, GÉODIS, enz. De keuze van de vervoerder hangt af van het gewicht, het volume en de bestemming van de bestelling. De tracking van uw bestelling wordt u meegedeeld zodra uw pakket is verzonden.
- Ontvangst van de producten
Het is uw verantwoordelijkheid om de staat van de producten bij ontvangst te controleren en eventuele schade onmiddellijk aan de vervoerder te melden. Bij schade of een ontbrekend product moet u ons hiervan ook schriftelijk op de hoogte brengen binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling.
- Retouren en omruilingen
Overeenkomstig de in Frankrijk geldende regelgeving beschikt u over een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen en de producten ter omruiling of terugbetaling naar ons terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw rekening. De geretourneerde producten moeten zich in perfecte staat bevinden, in hun originele verpakking en vergezeld zijn van alle eventuele accessoires.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze Verzendvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Wettelijk verplichte vermeldingen:
- Klachten en klantenservice
Voor klachten of informatieverzoeken met betrekking tot deze Verzendvoorwaarden of uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: [email protected] of telefonisch op +33 4 81 68 04 04.
- Bescherming van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die u ons in het kader van uw bestelling meedeelt, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze Site.
- Aansprakelijkheid
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, fouten of schade als gevolg van omstandigheden buiten onze wil, zoals stakingen, natuurrampen, fouten van vervoerders of leveranciers, of beperkingen opgelegd door de autoriteiten.
- Wijzigingen van de Verzendvoorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Verzendvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen treden in werking zodra ze op de Site zijn gepubliceerd. Door de Site te blijven gebruiken na de publicatie van de gewijzigde Verzendvoorwaarden, aanvaardt u deze wijzigingen.
Datum van laatste update: maart 2023