Warunki wysyłki
Niniejsze warunki wysyłki (dalej „Warunki”) regulują zasady i koszty wysyłki produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym (dalej „Serwis”). Składając zamówienie w naszym Serwisie, akceptują Państwo niniejsze Warunki wysyłki.
- Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane na podstawie miejsca docelowego, wagi i objętości zamówienia. Koszty wysyłki zostaną jasno wskazane w Państwa koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Koszty przesyłki podane są w euro (€) i nie zawierają podatku VAT obowiązującego we Francji (jest on naliczany od końcowej kwoty brutto koszyka).
- Terminy wysyłki
Terminy wysyłki różnią się w zależności od zamówionych produktów, ich dostępności i miejsca dostawy. Co do zasady zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia. Terminy te mają jednak charakter wyłącznie orientacyjny i mogą się zmieniać w razie wystąpienia wyjątkowych okoliczności lub w okresach zwiększonego popytu.
- Strefy dostawy
Nasz Serwis oferuje wysyłkę do Francji metropolitalnej, na Korsykę, do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich (DOM-TOM) oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej. W przypadku dostaw poza te obszary prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
- Metody wysyłki
Współpracujemy z różnymi przewoźnikami w celu realizacji dostaw Państwa zamówień, takimi jak La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, GÉODIS itp. Wybór przewoźnika zależy od wagi, objętości i miejsca docelowego zamówienia. Informacje o śledzeniu zamówienia zostaną Państwu przekazane niezwłocznie po wysłaniu paczki.
- Odbiór towaru
Do Państwa obowiązków należy sprawdzenie stanu produktów w momencie odbioru i niezwłoczne zgłoszenie przewoźnikowi wszelkich stwierdzonych uszkodzeń. W przypadku uszkodzenia lub braku produktu muszą Państwo również poinformować nas o tym na piśmie w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.
- Zwroty i wymiany
Zgodnie z obowiązującymi we Francji przepisami mają Państwo 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy i odesłanie nam produktów w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy. Koszty zwrotu ponoszą Państwo. Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu i wraz ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami.
- Prawo właściwe i sąd właściwy
Niniejsze Warunki wysyłki podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu wyłączną właściwość mają sądy francuskie.
Obowiązkowe informacje prawne:
- Reklamacje i obsługa klienta
W przypadku jakichkolwiek reklamacji lub próśb o informacje dotyczące niniejszych Warunków wysyłki lub Państwa zamówienia prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +33 4 81 68 04 04.
- Ochrona danych osobowych
Dane osobowe, które nam Państwo przekazują w związku ze złożeniem zamówienia, są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na naszej Stronie.
- Odpowiedzialność
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, błędy lub szkody wynikające z okoliczności niezależnych od naszej woli, takich jak strajki, klęski żywiołowe, błędy popełnione przez przewoźników lub dostawców albo ograniczenia nałożone przez władze.
- Zmiany Warunków wysyłki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków wysyłki w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Kontynuując korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmienionych Warunków wysyłki, akceptują Państwo te zmiany.
Data ostatniej aktualizacji: marzec 2023