Condizioni di spedizione
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- Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione, al peso e al volume dell’ordine. Le spese di spedizione saranno chiaramente indicate nel Suo carrello prima della conferma dell’ordine. Le spese di spedizione sono indicate in euro (€) e non comprendono l’IVA applicabile in Francia (che viene applicata sull’importo finale IVA inclusa del carrello).
- Tempi di spedizione
I tempi di spedizione variano in base ai prodotti ordinati, alla loro disponibilità e alla destinazione di consegna. Di norma, gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Tuttavia, tali tempi sono forniti a titolo puramente indicativo e possono variare in caso di circostanze eccezionali o di periodi di forte domanda.
- Zone di consegna
Il nostro Sito effettua spedizioni in Francia metropolitana, in Corsica, nei DOM-TOM e in alcuni paesi dell’Unione Europea. Per le consegne al di fuori di queste zone, La preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.
- Metodi di spedizione
Collaboriamo con diversi vettori per assicurare la consegna dei Suoi ordini, come La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, GÉODIS, ecc. La scelta del vettore dipende dal peso, dal volume e dalla destinazione dell’ordine. Il tracking del Suo ordine Le sarà comunicato non appena il pacco sarà spedito.
- Ricevimento dei prodotti
È Sua responsabilità verificare lo stato dei prodotti al momento del ricevimento e segnalare immediatamente al corriere qualsiasi danno riscontrato. In caso di danno o di prodotto mancante, deve inoltre informarci per iscritto entro 48 ore dal ricevimento del Suo ordine.
- Resi e cambi
In conformità alla normativa vigente in Francia, Lei dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituirci i prodotti per la sostituzione o il rimborso. Le spese di restituzione sono a Suo carico. I prodotti restituiti devono essere in perfetto stato, nella confezione originale e accompagnati da tutti gli eventuali accessori.
- Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Spedizione sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, saranno competenti in via esclusiva i tribunali francesi.
Note legali obbligatorie:
- Reclami e servizio clienti
Per qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativi alle presenti Condizioni di Spedizione o al Suo ordine, La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o per telefono al +33 4 81 68 04 04.
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I dati personali che Lei ci comunica nell’ambito del Suo ordine sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro Sito.
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- Modifiche alle Condizioni di Spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni di Spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Continuando a utilizzare il Sito dopo la pubblicazione delle Condizioni di Spedizione modificate, Lei accetta tali modifiche.
Data dell'ultimo aggiornamento: marzo 2023