Versandbedingungen
Diese Versandbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) regeln die Modalitäten und Kosten des Versands der auf unserer E-Commerce-Website (nachfolgend die „Website“) gekauften Produkte. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Versandbedingungen.
- Versandkosten
Die Versandkosten werden nach Zielort, Gewicht und Volumen der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb deutlich ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Versandkosten sind in Euro (€) angegeben und enthalten nicht die in Frankreich geltende MwSt. (diese wird auf den endgültigen Warenkorbbetrag inkl. MwSt. erhoben).
- Versandzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach bestellten Produkten, deren Verfügbarkeit und dem Lieferziel. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Bestellung versandt. Diese Fristen sind jedoch nur Richtwerte und können aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder in Zeiten hoher Nachfrage abweichen.
- Lieferzonen
Unsere Website liefert nach Frankreich (Festland), Korsika, in die französischen Überseegebiete und in bestimmte Länder der Europäischen Union. Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete bitten wir Sie, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.
- Versandarten
Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, um die Lieferung Ihrer Bestellungen sicherzustellen, wie La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, GÉODIS usw. Die Wahl des Transportunternehmens hängt von Gewicht, Volumen und Zielort der Bestellung ab. Die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr Paket versandt wurde.
- Erhalt der Produkte
Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen und dem Transportunternehmen jeden festgestellten Schaden unverzüglich zu melden. Bei einem Schaden oder einem fehlenden Produkt müssen Sie uns außerdem innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung schriftlich informieren.
- Rückgabe und Umtausch
Gemäß den in Frankreich geltenden Vorschriften haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben und uns die Produkte zum Umtausch oder zur Erstattung zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung und mit sämtlichem eventuellem Zubehör.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Versandbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Pflichtangaben:
- Reklamationen und Kundenservice
Bei Beanstandungen oder Auskunftsanfragen zu diesen Versandbedingungen oder zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] oder telefonisch unter +33 4 81 68 04 04.
- Schutz personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung mitteilen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf unserer Website verfügbar ist.
- Haftung
Wir können nicht für Verzögerungen, Fehler oder Schäden haftbar gemacht werden, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, wie etwa Streiks, Naturkatastrophen, Fehler von Transportunternehmen oder Lieferanten oder behördliche Beschränkungen.
- Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung der geänderten Versandbedingungen weiter nutzen, akzeptieren Sie diese Änderungen.
Datum der letzten Aktualisierung: März 2023